شروط الاستخدام العامة

ناشر Viralyshop هو شركة Scalemind, LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية ديلاوير (الولايات المتحدة)، رقم ملفها 10469525. ومقرّها الاجتماعي: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States. وتُدار الخدمة من الجزائر العاصمة. ويقدّم الإشعار القانوني جميع المعلومات عن الناشر.

تسري هذه الشروط على الموقع viralyshop.com، والتطبيق app.viralyshop.com، وصفحات المنتجات التي يستضيفها Viralyshop، والروابط المتتبَّعة، وجميع الخدمات المرتبطة بها. وفي هذه الشروط، يُقصد بضمير المتكلّم (نحن، ولنا، ولدينا) شركة Scalemind, LLC.

المصطلحات المستخدمة

• العلامة التجارية (أو التاجر): المؤسسة أو البائع الذي يموّل حملة وينشرها.
• صانع المحتوى: الشخص الذي ينضمّ إلى حملة، أو ينشر محتوى، أو يجلب زبائن.
• مدير المؤثّرين: الشخص الذي يدير ملف صانع محتوى أو أكثر نيابةً عنهم.
• المشتري: زبون العلامة التجارية، الذي يطلب منتجًا ويدفع ثمنه عند الاستلام.
• الحملة: عرض العلامة التجارية، بنوعه وميزانيته وموجزه (brief) وقواعده.
• الربح: المبلغ الذي يكسبه صانع المحتوى من حملة. ويمرّ بالمراحل «مقدّر» ثم «محجوز» ثم «معلّق» ثم «محرّر»، أو يصبح «غير مؤهل». ويكون «مجمّدًا» ما دامت إشارة احتيال أو اعتراض قيد الدراسة.

القبول

تقبل هذه الشروط عندما تُنشئ حسابًا أو تستخدم الخدمة. وتذكّر بذلك شاشة تسجيل الدخول: بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية. وإذا لم توافق عليها، فلا تستخدم Viralyshop.

الشروط الخاصة بكل فضاء

لفتح فضاء صانع المحتوى، تقبل في التطبيق الشروط العامة لصناع المحتوى. ولفتح فضاء التاجر، تقبل الشروط العامة للتجار. ونحفظ إصدار النص الذي قبلته، ولغته، وتاريخ قبولك، مع بصمة لعنوان IP الخاص بك (لا العنوان نفسه) ومعرّف متصفّحك. ويُكمّل هذان النصّان هذه الشروط. وفي المسائل التي يتناولانها، تكون لهما الأولوية عليها.

يمكنك إعادة قراءتهما في أي وقت: الملف الشخصي › الشروط المقبولة لصانع المحتوى، والإعدادات › الشروط للعلامة التجارية.

يسري موجز الحملة وقواعدها المكتوبة أيضًا بين العلامة التجارية وصنّاع المحتوى الذين ينضمّون إليها، ما دامت لا تتعارض مع هذه الشروط. وتُعدّ سياسة الخصوصية وسياسة الاسترداد أيضًا جزءًا من قواعد الخدمة.

Viralyshop سوق إلكترونية. تربط بين العلامات التجارية وصنّاع المحتوى، في الجزائر أولًا. والمبالغ بالدينار الجزائري (دج).

تدفع العلامة التجارية أولًا. وينتظر مالها لدى Viralyshop. وينضمّ صنّاع المحتوى إلى حملاتها، فينشرون محتوى أو يجلبون زبائن. ويُدفع لهم من هذا المال، وفق قواعد الحملة.

أنواع الحملات الأربعة

• عمولة: يشارك صانع المحتوى كوده أو روابطه. ويكسب عمولة عن كل طرد مُسلَّم. وتحدّد العلامة التجارية مبلغًا عن كل وحدة مُسلَّمة أو نسبة من سعر الكتالوج، ولا تُحسب أبدًا على مصاريف التوصيل.
• بالمشاهدة: تدفع العلامة التجارية سعرًا عن كل 1000 مشاهدة على فيديوهات صنّاع المحتوى، في حدود ميزانيتها، وحدٍّ أقصى لكل صانع محتوى، وتاريخ انتهاء. وتُقرأ المشاهدات كل 4 ساعات، وتُدفع حسب ترتيب وصولها.
• طلب عروض: تقسم العلامة التجارية ميزانية ثابتة على صنّاع المحتوى الذين تبحث عنهم، أو يقترح كل صانع محتوى سعره عند الترشّح. ويُحجز المال فور اختيارها صانع محتوى.
• بالفيديو: تدفع العلامة التجارية سعرًا ثابتًا عن كل فيديو تختاره مبدئيًا. وترى أولًا معاينة محمية. وفي نهاية الحملة، لا تُقبل ولا تُدفع إلا الفيديوهات المختارة مبدئيًا، وتستلم العلامة التجارية ملفها الأصلي بعد الدفع لصانع المحتوى.

لا مهلة للمراجعة في الحملة بالمشاهدة ولا قبول بالسكوت: توافق العلامة التجارية على كل فيديو أو ترفضه، ولو بعد انتهاء الحملة، ولا يُدفع الفيديو إلا بعد الموافقة عليه من العلامة التجارية أو من فريقنا، أو بعد اعتراض يُحسم لصالح صانع المحتوى. وتوافق العلامة التجارية على منشور في حملة «طلب عروض» خلال مهلة محدّدة مدّتها 7 أيام، يمكنها خلالها طلب تعديل واحد. وإذا لم تردّ خلال هذه المهلة، يُعدّ المنشور مقبولًا. أما الحملة بالفيديو فلا مهلة فيها للمراجعة ولا قبول بالسكوت: حتى نهاية الحملة، تختار العلامة التجارية الفيديو مبدئيًا، أو تطلب تعديله، أو ترفضه. ويجب أن يستند كل رفض إلى قاعدة مكتوبة في الموجز.

متى يُحتسب البيع

لا يُحتسب البيع إلا عند تسليم الطرد. في حملة مُتحقَّق منها عبر ZR، يأتي التسليم من ZR Express، أو من التاجر نفسه إذا أكّده. وفي حملة تقرير يدوي، يُصرّح التاجر بالتسليم. وإذا لم يصدر عنه أي خبر، يُفترض أن الطرد سُلِّم بعد 15 يومًا من الشحن (25 يومًا في الصحراء). ويرى صنّاع المحتوى هذه الشارة قبل الانضمام إلى حملة.

الطلب الملغى أو المرتجع أو المفقود أو الموضوع في سلة المهملات (ويظهر بعبارة مرفوض) لا يُدرّ شيئًا. ولا تُعدّ حالةٌ من ZR Express لا نعرفها تسليمًا أبدًا: يتحقّق فريقنا منها أولًا.

دور Viralyshop

العلامة التجارية هي البائع. فهي تؤكّد الطلب، وتشحن المنتج، وتُسأل عنه أمام المشتري. ويدفع المشتري نقدًا لعامل التوصيل عند الباب. ولا يبيع Viralyshop أي منتج، ولا ينقل أي طرد، ولا يتلقّى أي دفعة من المشترين.

يوجد كل طلب في Viralyshop أولًا: فهو ينشأ في صفحة منتج يستضيفها Viralyshop، أو يصل من متجر العلامة التجارية، أو تُدخله العلامة التجارية بنفسها. ويمكن للعلامة التجارية تغيير حالته، لكن لا يمكنها أبدًا حذفه ولا إخفاؤه.

تتطوّر الخدمة. يمكننا أن نضيف وظيفة أو نغيّرها أو نسحبها. وبعض الوظائف تجريبية، مثل إثبات المشاهدات بلقطة شاشة، وقد تتوقّف. وإذا أدّى تغيير إلى سحب وظيفة تعتمد عليها إحدى حملاتك الجارية، فإننا نُعلمك بذلك.

من يمكنه التسجيل

يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل، وأن تكون أهلًا لإبرام عقد وفق قانون بلدك. وإذا فتحت فضاء تاجر باسم مؤسسة، فإنك تؤكّد أن لك صلاحية إلزامها.

تسجيل الدخول والهاتف

تسجّل الدخول بحسابك على Google، عبر زر المتابعة باستخدام Google. ولا ينقل إلينا Google سوى اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وصورة ملفك الشخصي، ومعرّف حسابك على Google.

لفتح فضاء، تتحقّق من رقم WhatsApp: نرسل إليه رمزًا من 6 أرقام. ويجب أن يكون الرقم رقم هاتف محمول في بلدك.

معلومات صحيحة

تقدّم معلومات صحيحة ومحدّثة: الاسم، وحسابات الشبكات الاجتماعية، ومعلومات مؤسستك، ووثيقة الهوية، وحسابات التحويل. وقد تؤدّي معلومة خاطئة إلى تجميد دفعة أو إلى تعليق الحساب.

شخص واحد، حساب واحد

• الحساب ملك لشخص واحد. لا تُعيره، ولا تبيعه، ولا تشارك الوصول إليه.
• يمكن للحساب الواحد أن يفتح فضاء صانع محتوى وفضاء تاجر، وأن يملك عدّة متاجر.
• لا تُنشئ حسابًا آخر للالتفاف على حدّ أو عقوبة أو تعليق.
• يدير مدير المؤثّرين ملفات صنّاع المحتوى نيابةً عنهم، وبموافقتهم فقط. وقبل أن يُدخل بيانات صانع محتوى (الاسم، واسم المستخدم، وأرقام الهاتف، وحسابات الشبكات الاجتماعية)، يحصل على موافقته. ويبقى الملف غير نشط ولا تراه العلامات التجارية إلى أن يقبل صانع المحتوى الدعوة من حسابه الخاص. وتعود أرباح الحملات التي ينضمّ إليها المدير نيابةً عن صانع المحتوى إلى المدير؛ أمّا أرباح الحملات التي ينضمّ إليها صانع المحتوى بنفسه، وعمليات سحبه، فتبقى له. ويسحب المدير أرباحه بتحويل CCP أو تحويل بنكي، بعد التحقق من وثيقة هويته وبطاقة المقاول الذاتي الخاصة به. وإذا حُظر المدير، تنتقل حملاته الجارية إلى صانع المحتوى، ويُحتجز رصيده وسحبه الذي لم يُدفع بعد، ثم يدفعهما فريقنا لصانع المحتوى أو يردّهما إلى العلامة التجارية في حال ثبوت الاحتيال. ويمكن لصانع المحتوى إنهاء هذا الارتباط في أي وقت.

الأمان

احمِ حسابك على Google: فكل من يصل إليه يمكنه الدخول إلى Viralyshop. وأنت مسؤول عمّا يُفعل من حسابك. وإذا ظننت أن شخصًا آخر استخدمه، فراسلنا فورًا على support@viralyshop.com.

الأدوار في المتجر

لكل عضو في المتجر حسابه الخاص، ودور يحدّده التطبيق. وتأتي دعوة الأعضاء في إصدار قادم: وحتى ذلك الحين، يعمل المالك وحده. والأدوار هي:

• المالك: كل شيء، بما في ذلك المؤسسة والمحفظة وإغلاق المتجر.
• مدير: الحملات، والطلبات، وصنّاع المحتوى، والإشعارات، دون المحفظة ولا المؤسسة.
• وكيل: مركز الاتصال. يتّصل، ويؤكّد، ويلغي، ويشحن.
• قراءة فقط: يرى كل شيء، ولا يغيّر شيئًا. وتُخفى عنه أرقام هواتف المشترين.

يتحمّل المالك مسؤولية أفعال أعضاء متجره.

تعمل بصفة مستقلّة. فلا Viralyshop ولا العلامة التجارية صاحب عمل لك. وتُصرّح بنفسك بمداخيلك، وتفي بالتزاماتك الضريبية والإدارية، مثل نظام المقاول الذاتي حين ينطبق.

محتوى أصيل

• تنشر محتوى أنشأته بنفسك، من حساب يعود إليك.
• تحترم الموجز، والقواعد المكتوبة للحملة، وقواعد المنصة التي تنشر عليها.
• لا تقول شيئًا كاذبًا أو مضلّلًا عن المنتج: لا رأي مختلَق، ولا ادّعاء يتعلّق بالصحة أو بالربح لا تستطيع العلامة التجارية إثباته.
• في حملة بالمشاهدة، يُنشر الفيديو بعد انضمامك إلى الحملة. ولا يُدفع عن الفيديو نفسه إلا مرة واحدة.
• في حملة «طلب عروض»، تنشر قبل الموعد النهائي، وتُبقي المنشور متاحًا على الإنترنت 30 يومًا على الأقل. والمنشور الذي يُحذف قبل ذلك يُخفّض تقييمك؛ أما المال الذي سبق تحريره فيبقى لك.

التصريح بأنه إشهار

المنشور الذي تدفع مقابله علامة تجارية هو إشهار. ويشترط القانون الجزائري رقم 18-05 المتعلّق بالتجارة الإلكترونية (المادة 30) أن يكون الإشهار عبر الإنترنت محدّدًا بوضوح بصفته إشهارًا، وأن يُبيّن الجهة التي أُنجز لحسابها. لذا صرّح بكل شراكة مدفوعة، كما يفرض قانون بلدك والمنصة: بأداة الشراكة المدفوعة في Instagram، أو بإعداد المحتوى التجاري في TikTok، أو، على YouTube، بالمربّع «يتضمن هذا الفيديو إعلانًا ترويجيًا مدفوعًا» في استوديو YouTube، مع إشارة واضحة في التعليق المرافق.

ما هو ممنوع

• الطلب في حملاتك الخاصة، أو جعل أقاربك أو موظفيك أو أصدقائك يطلبون. والطلب الصادر من أحد أرقام هاتفك طلب ذاتي: يذهب إلى سلة المهملات ولا يُدرّ شيئًا.
• شراء مشاهدات أو إعجابات أو تعليقات أو متابعين، أو تضخيم أرقامك بالروبوتات، أو بمجموعات التبادل، أو بأي وسيلة أخرى.
• إرسال فيديو شخص آخر، أو فيديو مُعاد نشره، أو لقطة شاشة معدَّلة.
• اقتراح إتمام الصفقة خارج Viralyshop على مشترٍ أو علامة تجارية، للتهرّب من قواعده أو رسومه.

تُصرّح بأرقام هاتفك في ملفك الشخصي، حتى 5 أرقام. ونقارنها بأرقام المشترين لكشف الطلبات الذاتية. ويصف قسم الاحتيال والعقوبات ما يحدث عند الإخلال بهذه القواعد.

الدفع أولًا

تموّل كل حملة مسبقًا. ولا تُدفع أرباح صنّاع المحتوى ورسوم Viralyshop إلا من هذا المال. وعندما لا تعود الميزانية كافية، تتوقّف الحملة مؤقتًا. ويفصّل قسم المدفوعات والرسوم والسحب هذه القواعد.

منتجات مشروعة وعروض صحيحة

• لا تبيع إلا المنتجات التي يحقّ لك بيعها في الجزائر. ويُمنع خصوصًا: المنتجات المقلَّدة، والأسلحة، والمخدّرات، والأدوية دون ترخيص، والمنتجات الخطرة، والمحتوى الموجّه للبالغين.
• عرضك صحيح: المنتج، والسعر، والمخزون، ومصاريف التوصيل وآجاله. ولا يطلب موجزك من صنّاع المحتوى أي شيء غير قانوني أو مضلّل.
• تملك الحقوق على العلامات والشعارات والصور والنصوص التي تقدّمها.

التزاماتك بصفتك بائعًا عبر الإنترنت

أنت البائع بمفهوم القانون الجزائري رقم 18-05 المؤرّخ في 10 مايو 2018 والمتعلّق بالتجارة الإلكترونية، سواء في صفحات منتجاتك التي يستضيفها Viralyshop أو في متجرك الخاص. وتحترم هذا القانون، ولا سيما:

• القيد في السجل التجاري أو في سجل الصناعات التقليدية والحرف، حين يشترط القانون ذلك؛
• عرض واضح يتضمّن رقم تعريفك الجبائي، وعنوانك، وبريدك الإلكتروني، وهاتفك، ورقم سجلك التجاري، والسعر شاملًا جميع الرسوم، ومدى توفّر المنتج، وكيفيات التسليم ومصاريفه وآجاله (المادة 11)؛
• شروط واضحة للتسليم، والضمان، وخدمة ما بعد البيع، والإرجاع، ومعالجة الشكاوى (المادة 13)؛
• استرجاع المنتج غير المطابق للطلبية أو المعيب: يعيده المشتري خلال 4 أيام عمل من التسليم، على نفقتك، وتقوم أنت بإعادة التسليم، أو الإصلاح، أو الاستبدال، أو الإلغاء وردّ المبلغ، خلال 15 يومًا من استلامه (المادة 23).

يقع عليك إدراج هذه المعلومات، وشروط الاستبدال والإرجاع الخاصة بك، في صفحات منتجاتك وفي متجرك.

تجاه المشترين

تتحمّل وحدك مسؤولية منتجاتك، وتسليمها، وخدمة ما بعد البيع، وتعالج شكاوى المشترين. وأنت المسؤول عن بيانات زبائنك. ويعالجها Viralyshop لحسابك، لتسيير الطلبات، وتتبّع التسليم، وحساب العمولات، كما يعالجها لمكافحة الاحتيال. وتفصّل سياسة الخصوصية هذه المشاركة. ولا تستخدم هذه البيانات إلا لأجل الطلب، ولا تستخدمها أبدًا لمراسلة المشتري بعروض تجارية دون موافقته.

معالجة الطلبات بنزاهة

• تتّصل بأصحاب طلباتك الجديدة وتؤكّد هذه الطلبات في الوقت المناسب. والطلب الجديد الذي لا يُتّخذ بشأنه أي إجراء طوال 7 أيام يُلغى ويُحتسب ضدّك.
• تردّ على الطلبات خلال 72 ساعة: ويُعدّ ردًّا الاتصالُ أو التأكيد أو الإلغاء أو النقل إلى سلة المهملات. ومعدّل استجابة أقل من 80% على مدى 7 أيام، على 10 طلبات على الأقل، يوقف الحملة مؤقتًا.
• تقدّم الحالة الحقيقية لكل طلب، مع رقم التتبّع عند الشحن. وفي حملة مُتحقَّق منها عبر ZR، لا تُصرّح أبدًا بإرجاع طلب: وحدها ZR Express تفعل ذلك.
• لا تحوّل مشتريًا نحو طلب خارج Viralyshop، ولا تلغي طلبًا ثم تشحنه رغم ذلك.
• تؤكّد الطلب التجريبي لصانع المحتوى خلال 72 ساعة، وترسل العيّنة الموعودة في الموجز.
• لا ترفض محتوى إلا استنادًا إلى قاعدة مكتوبة في الموجز، وتردّ على الاعتراضات بالأدلّة خلال 7 أيام.

بربط حسابك على ZR Express، تأذن لنا بقراءة طرودك بمفاتيحك، وإذا فعّلت ذلك، بإنشاء طرودك باسمك. وبربط متجر، تأذن لنا باستلام طلباته.

البحث عن صنّاع المحتوى

تتيح لك صفحة صنّاع المحتوى البحث في الملفات العامة على Instagram وTikTok وYouTube، التي توفّرها Influencers.club. ولا تستخدمها إلا لاختيار صنّاع المحتوى ودعوتهم إلى حملاتك على Viralyshop. ولا تنسخها ولا تصدّرها، ولا تستخدمها للتواصل مع صنّاع المحتوى خارج Viralyshop. ويُرسل Viralyshop الدعوة بالبريد الإلكتروني، برسالة ثابتة ورابط لإلغاء الاشتراك. ومن ألغى اشتراكه لا تصله أي دعوة بعد ذلك أبدًا.

المحفظة والميزانية

تشحن محفظة متجرك ببطاقة CIB أو Edahabia (دفع آمن عبر Slick Pay) أو ببطاقة Visa أو Mastercard (دفع آمن عبر Stripe)، على صفحة بوابة الدفع، أو نقدًا: يتواصل معك أحد أعضاء فريقنا لاستلام المال، ويُضاف الشحن إلى المحفظة عندما يؤكّد الفريق استلامه. ولا نرى بيانات بطاقتك ولا نحتفظ بها. ولا تقلّ عملية الشحن عن 1 000 دج. وعملية الشحن بالبطاقة التي بدأت ولم تُدفع تنتهي صلاحيتها بعد 72 ساعة؛ أما طلب الإيداع النقدي فيبقى في الانتظار إلى أن يُستلم المال، ويمكنك إلغاؤه ما دام في الانتظار.

ثم تنقل مالًا من المحفظة إلى ميزانية حملة. وتنطلق الحملة عندما تبلغ ميزانيتها 10 000 دج على الأقل.

يحتفظ Viralyshop لحسابك بمال محفظتك وميزانيات حملاتك. ولا يُستعمل إلا لتمويل حملاتك، ولدفع مستحقات صنّاع المحتوى وفق قواعد الحملة ورسوم Viralyshop، أو لردّه إليك وفق سياسة الاسترداد. وViralyshop ليس مصرفًا: هذا المال لا يُدرّ أي فائدة.

قبل كل دفعة، يُحجز مبلغ الربح ورسومنا في الميزانية: عندما يوجد الطرد لدى ZR Express (وفي حملة تقرير يدوي، عندما تُصرّح العلامة التجارية بشحنه)، أو عندما تختار العلامة التجارية صانع محتوى أو تختار فيديو مبدئيًا، أو عندما تُحتسب مشاهدات. وإذا لم يتحقّق الربح، بعد إلغاء أو إرجاع أو رفض مثلًا، يعود كل شيء إلى الميزانية المتاحة للحملة، بما في ذلك الرسوم.

عندما لا تعود الميزانية كافية، تتوقّف الحملة مؤقتًا. والطلب الوارد من متجرك أو من استيراد أو من إدخال يدوي، المؤكَّد وغير المشحون، ينتظر 72 ساعة حتى تشحن رصيدك؛ وإن لم تفعل، يصبح «غير مؤهل» ويُحتسب ضدّك. أما الطلب المُقدَّم في صفحة منتجك أو نموذجك المدمج أو واجهتك البرمجية (API)، فلا يُرفض: تبقى بيانات المشتري مخفية عنك حتى تشحن رصيدك، ويُلغى الطلب بعد 7 أيام. وما دامت هذه الطلبات غير مغطّاة، لا يمكنك نشر حملة ولا طلب استرداد.

شحن طرد تعذّر حجز عمولته يُنشئ دَينًا: العمولة ورسومنا عن كل طرد. ويُجمَّد متجرك عندئذ: تتوقّف الحملات مؤقتًا، ولا حملة جديدة، ولا متجر جديد، ولا استرداد. والدين غير المسدَّد بعد 7 أيام قد يؤدّي إلى حظر المتجر وحسابات مالكيه. وتبقى أرباح صنّاع المحتوى مستحقّة.

في حملة بالفيديو، إذا حكم فريقنا لصالح صانع محتوى يعترض على رفض فيديو له، يُدفع هذا الفيديو من المال المحجوز عند فتح الاعتراض، وإلا فمن المتاح في ميزانية الحملة، وإلا فمن محفظتك. وإذا لم تكفِ محفظتك، يُسلّف Viralyshop الباقي لصانع المحتوى، ويصبح متجرك مدينًا لنا بهذه السلفة. وكل مال يدخل محفظتك بعد ذلك، من عملية شحن أو مال تُعيده حملة منتهية، يسدّدها أولًا. وما دامت لم تُسدَّد، لا يمكنك تنزيل أي ملف أصلي لفيديو.

في حملة بالمشاهدة، إذا حكم فريقنا لصالح صانع محتوى يعترض على رفض فيديو له، وكانت الحملة لا تزال تحتسب مشاهداتها، تُحتسب مشاهداته من جديد من الميزانية المتبقية؛ وإذا نفدت هذه الميزانية قبل أن يتلقّى ما كان الفيديو سيربحه لولا الرفض، يُدفع له الباقي عند انتهاء العدّ. وإذا كان العدّ قد انتهى، يتلقّى ما كان الفيديو سيربحه. وفي الحالتين، يُدفع ذلك من مال الحملة، وإلا فمن محفظتك كلّها. وإذا لم تكفِ محفظتك، يُسلّف Viralyshop الباقي لصانع المحتوى، ويصبح متجرك مدينًا لنا بهذه السلفة، بالشروط نفسها.

مال المحفظة غير الموجود في أي حملة يبقى لك، لكنه لا يُسحب حاليًا: فهو يُستعمل لتمويل حملاتك. وفي نهاية حملة بالفيديو، يعود المال غير المصروف إلى المحفظة. وفي حملة بالمشاهدة، يبقى هذا المال مقيّدًا في الحملة طوال فترة الانتظار، نحو 10 أيام، ثم يعود إلى المحفظة؛ والمال الذي يتحرّر بعد هذه الفترة يعود إليها فورًا. ويبقى المال المحجوز لفيديو لا يزال ينتظر قرارك محجوزًا حتى هذا القرار، دون أن يُدفع أو يُعاد: فلا يعود إلى المحفظة إلا إذا رُفض الفيديو. ولإغلاق متجرك مع رصيد في المحفظة، راسل support@viralyshop.com: ونعالج الطلب معك.

رسوم Viralyshop

يفرض Viralyshop رسومًا بنسبة 10% من كل مبلغ يُدفع لصانع محتوى: العمولة، أو مقابل المشاهدات، أو السعر الثابت، أو سعر الفيديو. وتُضاف الرسوم إلى هذا المبلغ وتدفعها العلامة التجارية: إذا تلقّى صانع المحتوى 900 دج، تدفع العلامة التجارية 990 دج. وتكون النسبة 8% عندما تكون الحملة مُتحقَّقًا منها عبر ZR ويكون متجرك مربوطًا مباشرةً بـViralyshop. ويمكن أن تحلّ محلّ هذه النسب نسبةٌ متّفق عليها كتابيًا.

تُحدَّد النسبة عند نشر الحملة، ولا تتغيّر بعد ذلك بالنسبة إليها. ولا تُقتطع الرسوم إلا عندما يُحرَّر ربح صانع المحتوى. ولا رسوم على مال لم يُصرف قط. ولا تُستردّ رسوم ربح محرَّر.

لا يدفع صنّاع المحتوى شيئًا لاستخدام Viralyshop. ولا تُفرض عليهم اليوم أي رسوم سحب.

متى يصبح الربح نهائيًا

يمرّ الربح بالمراحل مقدّر ثم محجوز ثم معلّق ثم محرّر. والربح في مرحلة معلّق ليس نهائيًا بعد: فهو ينتظر انقضاء مهلة تسمح بكشف إرجاع أو احتيال، والإرجاع خلال هذه المهلة يجعله «غير مؤهل». والمهل الافتراضية:

• العمولة، في حملة مُتحقَّق منها عبر ZR: 7 أيام بعد التسليم، و14 يومًا إذا كان لدى العلامة التجارية أقل من 20 طلبًا محرَّرًا.
• العمولة، في حملة بتقرير يدوي: 14 يومًا بعد التسليم.
• بالمشاهدة: نحو 10 أيام بعد انتهاء الحملة، بعد تجميد العدّادات. ولا تنتظر هذه المهلة الاعتراضات: يمكن لصانع المحتوى الاعتراض على رفض خلال 14 يومًا، حتى بعد انقضاء هذه المهلة. والفيديو الذي يُوافَق عليه بعد الانتهاء، أو يُعاد بعد الانتهاء إثر اعتراض رابح، يُدفع في نهاية هذه المهلة، أو، إذا كانت قد انقضت، في نهاية فترة الانتظار التالية للحملة، في غضون نحو 10 أيام من هذا القرار.
• طلب عروض: 3 أيام بعد الموافقة، للتحقّق من أن المنشور ما زال متاحًا على الإنترنت.
• بالفيديو: لا مهلة. يُدفع الفيديو فور قبوله، في نهاية الحملة.

وبالنسبة إلى الطلب، تُحدَّد المهلة عند التسليم ولا تتغيّر بعد ذلك؛ وتعرض أرباحك تاريخ انتهائها. وتؤدّي إشارة احتيال أو اعتراض قيد المعالجة إلى تجميد الربح وإيقاف المهلة، ثم تُستأنف المهلة بعد ذلك. والربح في مرحلة محرّر نهائي: لا يسترجعه إرجاع متأخّر. ولا يمكن أن يُقتطع شيء من أرباحك المستقبلية إلا بسبب احتيال مُثبت من جانبك.

سحب أرباح صنّاع المحتوى

• تسحب رصيدك المتاح بمجرد أن يبلغ 2 000 دج. ويشمل السحب الرصيد كلّه، دفعة واحدة.
• قبل أول سحب، ترسل وثيقة هويتك (بطاقة التعريف الوطنية أو جواز سفر أو رخصة قيادة): صورة، مع الاسم والرقم كما يظهران عليها.
• في الشبّاك: تتلقّى رمز سحب من 8 أحرف، صالحًا لمدة 5 أيام، مع تذكير قبل 24 ساعة من انتهاء صلاحيته. وتتوجّه إلى شبّاك ZR Express ومعك وثيقة هويتك. يُدخل موظّف الشبّاك الرمز ورقم الوثيقة، ويرى اسمك والمبلغ وصورة وثيقتك، ثم يسلّمك المال. ويُعدّ أول سحب لك في الشبّاك تحقّقًا من هويتك.
• إذا انتهت صلاحية الرمز، يعود المال إلى رصيدك. ولا تُعطِ رمزك أبدًا لأي شخص آخر.
• بتحويل CCP أو تحويل بنكي، كحلّ احتياطي: يلزمك هوية سبق التحقّق منها وحساب باسمك. والحساب المضاف حديثًا لا يتلقّى أي تحويل طوال 48 ساعة، ويُعلمك بريد إلكتروني بكل تغيير. ويدفع فريقنا التحويلات على دفعات.

الاسترداد والاعتراضات

تُستردّ الميزانية غير المصروفة لحملة منتهية عندما تُغلق جميع طلباتها؛ وتُحتجز 10% منها مدة 30 يومًا إضافية تحسّبًا لأي نزاع. وتقدّم سياسة الاسترداد جميع القواعد.

يمكن لصانع المحتوى الاعتراض على طلب «غير مؤهل» خلال 14 يومًا من خروجه (إلغاء أو إرجاع أو فقدان أو سلة المهملات)، وعلى رفض منشور في حملة «طلب عروض» أو فيديو في حملة بالمشاهدة أو بالفيديو خلال 14 يومًا من هذا الرفض. وبالنسبة إلى الطلب، تردّ العلامة التجارية بأدلّتها خلال 7 أيام. وإذا سكتت وكان الخروج صادرًا عنها (من لوحة تحكّمها أو متجرها أو واجهتها البرمجية API)، يُحكم لصالح صانع المحتوى؛ وإلا يُحال الاعتراض إلى فريقنا. ثم يقرّر فريقنا خلال 5 أيام عمل (من الأحد إلى الخميس). ويحسم قرارنا الدفع داخل Viralyshop؛ ولا يحرمك من سُبل الانتصاف القانونية.

القواعد الآلية تُصدر إشارات وتوقف مؤقتًا. أما القرار فيتّخذه شخص من فريقنا.

ما هو ممنوع على الجميع

• تقديم هوية مزيّفة، أو وثيقة مزوّرة، أو حساب تحويل باسم شخص آخر.
• إنشاء طلبات وهمية، أو مشاهدات وهمية، أو حالات كاذبة، أو مساعدة شخص على ذلك.
• إتمام صفقة خارج Viralyshop بعد العثور عليها في Viralyshop، للتهرّب من قواعده أو رسومه.
• نسخ الخدمة، أو استخراج بياناتها آليًا، أو إثقالها، أو الالتفاف على وسائل حمايتها أو حدودها، أو الوصول إلى بيانات شخص آخر.
• استخدام Viralyshop لمضايقة أي شخص، أو خداعه، أو تعريضه للخطر.

الممنوعات الخاصة بصنّاع المحتوى وبالعلامات التجارية مبيّنة في أقسامها.

ما نتحقّق منه

• كل طلب عند إنشائه: صحّة رقم الهاتف المحمول، والتكرارات، والطلبات الذاتية، ودرجة الخطر. ويذهب الطلب المكرّر أو الطلب الذاتي أو طلب الروبوت إلى سلة المهملات. ودرجة الخطر المرتفعة لا ترفض أي طلب أبدًا: تقرّر العلامة التجارية بعد اتصالها بالمشتري.
• أرقام كل صانع محتوى وكل علامة تجارية، كل ليلة، مقارنةً بأرقام الحملة.
• المشاهدات: قفزة مفاجئة، أو إعجابات وتعليقات قليلة جدًا، أو مشاهدات تتجاوز كثيرًا متوسط صانع المحتوى.
• فيديوهات الحملات بالمشاهدة: بصمة للصورة والصوت تكشف إعادة النشر، ونرسل الفيديو إلى أداة الذكاء الاصطناعي Gemini من Google، التي تقارنه بالموجز. وعندما لا توفّر الصفحة العامة ملف الفيديو، ودائمًا على YouTube، تقوم البصمة على صورة الغلاف والمدة، ولا نرسل إلا صورة الغلاف والتعليق المرافق (على YouTube، العنوان والوصف) والمدة. وهذه الأدوات تُعلِم فقط؛ ولا تقرّر وحدها أبدًا.
• عيّنة من الطلبات المُسلَّمة أو الملغاة أو المرتجعة: يمكن لفريقنا الاتصال بالمشتري أو مراسلته عبر WhatsApp للتحقّق مما حدث.
• المحادثات بين العلامات التجارية وصنّاع المحتوى: تُخفى أرقام الهواتف المكتوبة فيها. ويمكن لفريقنا قراءة محادثة وإخفاء رسالة لمعالجة اعتراض، أو بلاغ، أو طلب مساعدة، أو اشتباه في احتيال. وتُسجَّل كل قراءة.

ما يمكننا فعله

• التجميد: تجمّد إشارة الاحتيال أرباح صانع المحتوى غير المحرَّرة في الحملة المعنية. ويقرّر فريقنا خلال 10 أيام عمل. ويمكن لصانع المحتوى تقديم استئناف واحد، خلال 7 أيام من القرار.
• الوضع جانبًا: يمكن وضع مقابل المشاهدات المشكوك فيها جانبًا لمدة 48 ساعة أثناء تحقّقنا.
• الرفض: يمكننا رفض المشاهدات المزيّفة ورفض الفيديو، أو نقل طلب احتيالي إلى سلة المهملات.
• الاحتجاز: يجعل الاحتيال المؤكَّد جميع أرباح صانع المحتوى غير المحرَّرة في الحملة «غير مؤهلة». ويمكن اقتطاع المبالغ المرتبطة باحتيال مُثبت من أرباحه المستقبلية.
• الإيقاف المؤقت لحملة، أو تجميد متجر.
• تعليق أو حظر حساب، أو ملف صانع محتوى، أو متجر وحسابات مالكيه.

يمكننا أيضًا الإبلاغ عن الاحتيال لدى السلطات حين يفرض القانون ذلك أو يسمح به. ويُبلَّغ إليك كل قرار مع سببه. وللاعتراض عليه، استخدم الاستئناف في التطبيق حين يكون متاحًا، أو راسل support@viralyshop.com.

من يملك ماذا

• يحتفظ صانع المحتوى بملكية محتواه: الفيديوهات، والصور، والنصوص، والتعليقات المرافقة.
• تحتفظ العلامة التجارية بملكية علاماتها، وشعاراتها، وصورها، ونصوصها. وتسمح لصنّاع المحتوى باستخدامها في الحملة، ولها وحدها.
• تحتفظ شركة Scalemind, LLC بملكية الخدمة: البرمجيات، واسم Viralyshop، وتصميم الموقع والتطبيق ونصوصهما.

ما يمكن للعلامة التجارية فعله بالمحتوى

في حملة بالعمولة أو بالمشاهدة أو «طلب عروض»، يُنشر المحتوى على حساب صانع المحتوى ويبقى ملكًا له. ويمكن للعلامة التجارية مشاهدته، ومشاركته، واقتباسه بأدوات المنصة نفسها، والحديث عنه مع ذكر اسم صانع المحتوى. وأي استخدام آخر يتطلّب موافقة صانع المحتوى: تنزيل المحتوى، أو تعديله، أو بثّه في إعلان مدفوع أو خارج المنصة. وتكون هذه الموافقة مكتوبة في الموجز الذي قبله صانع المحتوى عند انضمامه إلى الحملة، أو تُمنح على حدة، كتابيًا.

في حملة بالفيديو، تشتري العلامة التجارية الملف. وقبل الدفع، لا ترى سوى معاينة محمية، بعلامة مائية متحرّكة APERÇU · VIRALY وإشارة صوتية. ولا يجوز لها تسجيلها، ولا نسخها، ولا استخدامها. والفيديو المرفوض أو غير المعتمد يبقى بالكامل ملكًا لصانع المحتوى: ولا تستلم العلامة التجارية ملفه الأصلي أبدًا.

بمجرد قبول الفيديو والدفع لصانع المحتوى، يمكن للعلامة التجارية تنزيل الملف الأصلي، إلا ما دام متجرها لم يسدّد سلفة من Viralyshop (راجع المدفوعات والرسوم والسحب). وتحصل أيضًا على حقّ غير حصري، وعالمي، وغير محدود المدة، في استخدام الفيديو للترويج لمنتجاتها وخدماتها: نشره، وتقطيعه، وإضافة الترجمة النصية إليه، وإعادة تأطيره، وبثّه، بما في ذلك في الإعلانات المدفوعة. ويمكن لصانع المحتوى عرضه كنموذج من أعماله، لكنه لا يبيعه ولا يتنازل عنه لعلامة تجارية أخرى.

ضماناتك

لا تنشر ولا تقدّم إلا ما يحقّ لك استخدامه. وكل شخص يظهر في محتواك قد أعطى موافقته. وتُستخدم موسيقى الآخرين وصورهم وعلاماتهم وفق تراخيصها. والفيديو المبيع لعلامة تجارية سيُستخدم خارج المنصة: فلا تضع فيه موسيقى من مكتبة تطبيق إذا كان ترخيصها لا يسمح بذلك.

ما يمكن لـViralyshop فعله بمحتواك

تمنحنا حقًا مجانيًا وغير حصري وعالميًا في استضافة المحتوى الذي تنشره أو ترسله في إطار حملة، ونسخه، وتحويل صيغته، وتحليله، وعرضه، وذلك فقط لتشغيل الخدمة: عرضه على العلامة التجارية، وإنشاء المعاينة المحمية، وقراءة المشاهدات، والتحقّق من مطابقته للموجز، وكشف الاحتيال. ويسري هذا الحق طوال مدة الحملة. وبعدها، لا نحتفظ إلا بالبصمات التي تكشف إعادة النشر، وبما يُلزمنا القانون أو نزاعٌ ما بالاحتفاظ به كدليل. ولا نستخدم محتواك للترويج لـViralyshop دون موافقتك.

لا تنسخ الخدمة ولا نصوصها ولا تصميمها، ولا تحاول استخراج شفرتها. وللإبلاغ عن محتوى ينتهك حقوقك، راسل support@viralyshop.com: نزيله متى كان البلاغ مبرّرًا. وتشرح صفحة اتصل بنا ما يجب أن ترسله إلينا.

يعتمد Viralyshop على خدمات شركات أخرى. وتسري شروطها الخاصة عندما تستخدمها، وعليك احترامها:

• Instagram (Meta) وTikTok وYouTube (Google): تُثبت أن الحساب أو القناة لك برمز تضعه في النبذة (على YouTube، في وصف القناة). ولا نطلب منك كلمة مرور ولا تسجيل الدخول عبر المنصة، ويجب أن يكون الحساب عامًا. ثم نقرأ، عبر مزوّدنا للبيانات العامة ScrapeCreators، الأرقام العامة للحساب (المتابعون، ومتوسط مشاهدات آخر فيديوهاتك) وأرقام المنشورات التي ترسلها (المشاهدات، والإعجابات، والتعليقات، والمشاركات). ونستخدمها لعرض أرقامك على العلامات التجارية، والدفع لك مقابل المشاهدات، وكشف الاحتيال. ولا ننشر أي شيء، ولا نقرأ رسائلك، ولا نبيع هذه البيانات، ولا نستخدمها للإعلان. راجع شروط Instagram وشروط TikTok وشروط YouTube.
• Google: تسجيل الدخول إلى حسابك، وأداة الذكاء الاصطناعي Gemini التي تتحقّق من فيديوهات الحملات بالمشاهدة. راجع شروط Google.
• WhatsApp (Meta): إرسال الرمز الذي يتحقّق من رقمك.
• ZR Express: توصيل الطرود، وحالات التسليم، والسحب النقدي في الشبّاك. ويخضع النقل للعقد المبرم بين العلامة التجارية وZR Express.
• Slick Pay وStripe: الدفع بالبطاقة لشحن المحفظة.
• المتاجر الإلكترونية التي تربطها العلامة التجارية، مثل Shopify، وكذلك Google Sheets أو Telegram إذا اختارت تلقّي تنبيهات الطلبات فيهما.

هذه الشركات مستقلّة عن Viralyshop. ولسنا مسؤولين عن خدماتها، ولا عن أعطالها، ولا عن تغييراتها. وإذا منعت منصةٌ قراءة صفحاتها العامة، أو أوقف مزوّد خدمةٍ خدمته، فقد تتوقّف وظيفة ما: نُعلمك بذلك ونبحث عن حلّ آخر متى أمكن.

Instagram وTikTok وYouTube علامات تجارية مملوكة لأصحابها؛ وYouTube مملوك لشركة Google. وViralyshop غير تابع لـMeta أو TikTok أو Google، ولا تعتمده هذه الشركات ولا ترعاه.

يمكنك إزالة حساب في أي وقت: الملف الشخصي › الحسابات الاجتماعية، ثم إزالة. نتوقّف فورًا عن قراءة الحساب، ولا يمكنك بعد ذلك إرسال فيديو جديد من هذا الحساب دون التحقّق منه من جديد، إلا بلقطات شاشة حين تقبلها الحملة. أما المنشورات المرسَلة من قبل، فنواصل قراءتها عبر رابطها العام ما دامت الحملة تحتسب مشاهداتها (ولا نقرأ الفيديو المرفوض إلا ما دام الاعتراض على رفضه ممكنًا)، ثم، بعد انتهاء الحملة، لا نقرأ منها إلا ما تمّت الموافقة عليه، حتى دفع مقابله؛ ونعيد قراءة منشور «طلب عروض» مرة أخيرة بعد 30 يومًا من نشره. وتبقى المشاهدات المقروءة من قبل محتسبة. وتشرح صفحة حذف البيانات ما يلي ذلك. وتُعالَج البيانات التي نتلقّاها من Google كما تصفها سياسة الخصوصية.

من جهتك

يمكنك التوقّف عن استخدام Viralyshop في أي وقت. ولا يحتوي التطبيق على زر لحذف الحساب: لإغلاق حسابك، راسل privacy@viralyshop.com من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك. وتشرح صفحة حذف البيانات الإجراء، وما يجب علينا الاحتفاظ به.

إغلاق حسابك لا يُفقدك المال المستحق لك. صانع المحتوى: اسحب أولًا رصيدك المتاح؛ أما الأرباح التي ما زالت معلّقة، فاذكرها في طلبك ونتّفق معك على طريقة دفعها. العلامة التجارية: تمضي الطلبات الجارية في مسارها وتدفع لصنّاع المحتوى مقابل الطرود المُسلَّمة؛ وتُستردّ الميزانية غير المصروفة وفق سياسة الاسترداد؛ أما المال المتبقّي في المحفظة، فراسل بشأنه support@viralyshop.com ونعالج الطلب معك.

من جهتنا

يمكننا تعليق حساب أو متجر أو حملة، أو إغلاقه:

• عند الإخلال بهذه الشروط أو بشروط فضائك؛
• في حالة الاحتيال، أو خطر جدّي للاحتيال أثناء تحقّقنا؛
• في حالة دين غير مسدَّد؛
• إذا فرض ذلك القانون، أو سلطة مختصّة، أو منصة شريكة؛
• إذا كان حسابك يعرّض مستخدمين آخرين أو الخدمة للخطر.

ما لم تكن هناك حالة استعجال، أو التزام قانوني، أو تحقيق جارٍ، نُعلمك مسبقًا مع ذكر السبب. ويمكنك الردّ على support@viralyshop.com.

مصير المال

• صانع المحتوى: يبقى رصيدك المحرَّر لك، باستثناء المبالغ المحتجزة بسبب احتيال مُثبت. وإذا أُغلق حسابك أو حُظر، راسل support@viralyshop.com لترتيب دفعه. وتسقط أرباحك غير المحرَّرة في حملة ثبت فيها الاحتيال.
• العلامة التجارية: تبقى الأرباح المحجوزة سلفًا لصنّاع المحتوى مستحقّة، وتُدفع وفق قواعد الحملة. ويُستردّ باقي الميزانية وفق سياسة الاسترداد، بعد تسوية ديونك. أما المال المتبقّي في المحفظة، فراسل بشأنه support@viralyshop.com.

بعد الإغلاق، تظلّ سارية القواعد المتعلّقة بالمال المستحق، والحقوق الممنوحة سابقًا على المحتوى، والمسؤولية، والقانون الواجب التطبيق.

نبذل قصارى جهدنا ليعمل Viralyshop دون انقطاع، ولتكون الأرقام المعروضة صحيحة. لكن الخدمة تُقدَّم على حالها، وحسب توفّرها. وهي تعتمد على خدمات أطراف ثالثة مثل ZR Express وInstagram وTikTok وYouTube وGoogle ومزوّدنا للبيانات العامة وبوابات الدفع.

• لسنا طرفًا في البيع بين العلامة التجارية والمشتري، ولا في نقل الطرد. ولسنا مسؤولين عن جودة المنتجات، ولا عن مطابقتها، ولا عن تسليمها.
• لا نضمن أي نتيجة: عدد المبيعات، أو عدد المشاهدات، أو مبلغ الأرباح.
• تأتي المشاهدات من الصفحات العامة للمنصات، التي يقرؤها مزوّدنا للبيانات، وتأتي حالات التسليم من ZR Express. ونستخدمها كما تصلنا. والفيديو الذي ينخفض عدّاده يُدفع على أساس الرقم الأدنى.
• لسنا مسؤولين عن المحتوى الذي ينشره صنّاع المحتوى، ولا عن العروض التي تنشرها العلامات التجارية.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة، مثل الكسب الفائت، أو فقدان الزبائن، أو المساس بالسمعة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك على مبلغ الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الـ12 السابقة للواقعة المعنية. ولا يسري هذا الحدّ أبدًا على المال الذي نحتفظ به لحسابك: رصيدك المحرَّر، وأرباحك المستحقّة، وميزانيتك القابلة للاسترداد.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤوليتنا حين يمنع القانون تحديدها: الخطأ الجسيم أو العمدي، أو الاحتيال، أو الضرر الجسدي، أو الحقوق التي يمنحك إياها قانون بلدك ولا يجوز التنازل عنها.

أنت مسؤول عن محتواك، ومنتجاتك، واحترامك لهذه الشروط. وإذا طالبنا طرف ثالث بشيء بسببها، تتحمّل المصاريف المعقولة الناتجة عن ذلك، في الحدود التي يسمح بها القانون.

تخضع هذه الشروط لقانون ولاية ديلاوير (الولايات المتحدة)، دون قواعدها المتعلّقة بتنازع القوانين. ولا يحرمك هذا الاختيار من أي حماية آمرة يمنحها قانون بلد إقامتك. وفي الجزائر، يشمل ذلك خصوصًا القانون رقم 18-07 المؤرّخ في 10 يونيو 2018 المتعلّق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، والقانون رقم 18-05 المؤرّخ في 10 مايو 2018 المتعلّق بالتجارة الإلكترونية، وقواعد حماية المستهلك.

التسوية الودّية أولًا

إذا اختلفت معنا، راسل أولًا support@viralyshop.com واشرح المشكلة. نسعى إلى الردّ خلال 3 أيام عمل ونبحث معك عن حلّ. وأي خلاف بين علامة تجارية وصانع محتوى بشأن طلب أو محتوى يمرّ أولًا عبر الاعتراض في التطبيق.

المحاكم

إذا لم يُتوصَّل إلى حلّ خلال 30 يومًا، يجوز رفع النزاع إلى المحاكم المختصّة في ولاية ديلاوير. وإذا كان قانون بلد إقامتك يسمح لك باللجوء إلى محاكمه، ولا سيما بصفتك مستهلكًا، فإنك تحتفظ بهذا الحق.

إذا اعتُبر أحد بنود هذه الشروط باطلًا، تبقى البنود الأخرى سارية. وعدم التمسّك بحقّ في وقت ما لا يعني التنازل عنه.

يمكننا تعديل هذه الشروط لمواكبة تطوّر الخدمة، أو القانون، أو قواعد المنصات. ويظهر تاريخ آخر تحديث على هذه الصفحة.

عند أي تغيير مهم، نُعلمك بالبريد الإلكتروني أو في التطبيق قبل 15 يومًا على الأقل من دخوله حيّز التنفيذ. ويمكن أن يسري أسرع من ذلك تغييرٌ يفرضه القانون أو يقتضيه الأمان. وإذا رفضت التغيير، يمكنك إغلاق حسابك قبل ذلك التاريخ؛ ومواصلة استخدام Viralyshop بعد ذلك التاريخ تعني قبوله.

تظهر النسخة الجديدة من الشروط العامة لصناع المحتوى أو للتجار في التطبيق: وتقبلها لمواصلة استخدام فضائك.

لا يسري أي تغيير بأثر رجعي. فهو لا يمسّ ربحًا سبق تحريره، ولا نسبة رسوم حملة سبق نشرها.

إذا انتقلت الخدمة إلى شركة أخرى، يمكننا أن ننقل إليها هذه الشروط. ونُعلمك بذلك مسبقًا.

• الأسئلة، والمساعدة، والإبلاغ عن مشكلة أو محتوى: support@viralyshop.com.
• البيانات الشخصية، والاطّلاع عليها، أو تصحيحها، أو حذفها: privacy@viralyshop.com.

نسعى إلى الردّ خلال 3 أيام عمل. وتعرض صفحة اتصل بنا جميع وسائل التواصل معنا.

يمكن أيضًا إرسال الإشعارات القانونية بالبريد العادي إلى شركة Scalemind, LLC، 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, United States.